深圳头灯厂家-提供多对一服务
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作为一个深圳头灯厂家,除了品质过硬之外,在服务方面也要跟上,才能够留住客户,达
成长久的合作。怒狐电子作为一个有着10多年经验的头灯厂家,有着充足的外贸经验,在品
质方面毋庸置疑,同时对客户提供多对一服务。
目前大部分深圳头灯厂家对客户提供的都是1对1服务,所谓一对一服务是指相关客户经
理跟客户提供1对1的服务,而多对一服务是指负责这个项目的所有项目经理都跟客户对接。
拿头灯来说,除了相关的客户经理跟客户对接之外,还包括生产部门的负责人以及售后部门
的负责人都为同一个客户服务。为了让客户有更好的体验,这些负责人都会跟客户建一个群,
有问题都可以及时沟通,从而有利于事情尽快解决。
理跟客户提供1对1的服务,而多对一服务是指负责这个项目的所有项目经理都跟客户对接。
拿头灯来说,除了相关的客户经理跟客户对接之外,还包括生产部门的负责人以及售后部门
的负责人都为同一个客户服务。为了让客户有更好的体验,这些负责人都会跟客户建一个群,
有问题都可以及时沟通,从而有利于事情尽快解决。
深圳头灯厂家这样做有利于更好地完成客户的项目。以前怒狐电子提供的也是一对一服务,
但是这样做有一个弊端——就是一旦品质出了问题,销售经理还要跟生产部经理进行协商,浪
费了很多时间。现在大家都在一个群里,有问题可以及时沟通,从而可以更好地将客户的问题
解决。
但是这样做有一个弊端——就是一旦品质出了问题,销售经理还要跟生产部经理进行协商,浪
费了很多时间。现在大家都在一个群里,有问题可以及时沟通,从而可以更好地将客户的问题
解决。
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